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Notificaciones en OTRS 5

Notificaciones en OTRS OTRS permite que las notificaciones de los tickets se envíen a agentes y clientes, en función de la ocurrencia de ciertos eventos. Los agentes pueden personalizar su configuración de notificaciones de tickets a través del vínculo de preferencias. Mediante el enlace “Notificaciones de tickets” en la página Leer más…